Dans le paysage commercial actuel, qui évolue rapidement, l'approvisionnement est devenu une fonction essentielle qui peut avoir un impact significatif sur la réussite d'une organisation. Alors que les événements mondiaux remodèlent les chaînes d'approvisionnement et que les priorités des entreprises changent, le rôle de l'approvisionnement est passé d'une simple fonction de soutien à celui d'un partenaire stratégique qui crée de la valeur. Comprendre les différents niveaux de maturité des achats est crucial pour les organisations qui souhaitent optimiser leurs opérations et acquérir un avantage concurrentiel.
L'importance des marchés publics dans les entreprises modernes
Le rôle de l'approvisionnement s'est étendu au-delà du traitement traditionnel des transactions et de la gestion des fournisseurs. Aujourd'hui, il s'agit d'un élément essentiel de la stratégie d'entreprise, de l'innovation et de la durabilité. Les organisations qui excellent dans la maturité des achats sont mieux positionnées pour naviguer dans les fluctuations du marché, atténuer les risques et capitaliser sur les opportunités. L'optimisation des pratiques d'approvisionnement permet aux entreprises de réaliser des économies, d'améliorer les relations avec les fournisseurs et de soutenir les objectifs généraux de l'entreprise.
Comprendre les niveaux de maturité des marchés publics
Les niveaux de maturité des achats fournissent un cadre permettant d'évaluer l'efficacité et l'alignement stratégique de la fonction achats d'une organisation. Ces niveaux vont des activités opérationnelles de base aux initiatives stratégiques avancées qui génèrent une valeur multidimensionnelle. Nous allons nous pencher sur chaque niveau et comprendre leurs caractéristiques uniques et leur impact sur les performances de l'organisation.
De l'opérationnel au stratégique
Le passage d'un rôle opérationnel à celui de partenaire commercial stratégique se fait en plusieurs étapes. Chaque niveau de maturité reflète une intégration accrue des achats dans des objectifs commerciaux plus larges et une plus grande importance accordée à la création de valeur. Ce parcours est marqué par le passage d'une gestion essentielle des transactions à des initiatives stratégiques avancées englobant l'innovation, la durabilité et la collaboration interfonctionnelle.
Niveau 1 : Accent mis sur la fonction de soutien (P2P opérationnel)
Au niveau fondamental, les achats se concentrent sur les aspects essentiels du cycle achat-paiement (P2P). Les principaux objectifs sont de s'assurer que les matériaux appropriés sont disponibles au bon moment, de minimiser les coûts grâce à des négociations essentielles et de gérer les activités transactionnelles telles que les demandes d'achat, les commandes et le traitement des paiements.
Les bases du cycle Purchase-to-Pay (P2P)
Le cycle P2P est au cœur de l'approvisionnement opérationnel. Il implique souvent de demander des matériaux, de passer des commandes, de recevoir des marchandises et de traiter les paiements. Ce niveau garantit que les matériaux nécessaires sont disponibles pour la production et les opérations, ce qui permet de maintenir la continuité de l'activité.
Objectifs et activités clés
À ce stade, la passation de marchés vise à
- Assurer la disponibilité des matériaux en temps voulu
- Minimiser les coûts grâce à des négociations essentielles
- Gérer efficacement les activités transactionnelles
- Veiller au respect des politiques d'achat
Défis et limites
À ce niveau, les achats sont principalement réactifs et administratifs. L'accent est mis sur la conformité et la gestion des performances des fournisseurs plutôt que sur la contribution à la planification stratégique de l'entreprise. Ces activités sont essentielles pour assurer le bon déroulement des opérations, mais elles n'ont pas l'impact stratégique nécessaire pour générer une valeur commerciale significative.
Niveau 2 : Réduction des coûts (S2C tactique)
Au fur et à mesure que les organisations reconnaissent le potentiel des achats à générer des économies, elles adoptent une approche plus tactique. À ce niveau, les activités d'achat deviennent plus structurées et intègrent des initiatives d'approvisionnement stratégique, des pratiques de base de gestion des fournisseurs et des mesures de réduction des coûts à court terme.
Initiatives stratégiques en matière d'approvisionnement
L'approvisionnement stratégique consiste à évaluer et à sélectionner systématiquement les fournisseurs en vue de réaliser des économies à long terme et d'assurer la stabilité de l'approvisionnement. Il s'agit notamment d'effectuer des analyses de marché, de négocier des contrats et de tirer parti des économies d'échelle. Pour en savoir plus sur l'approvisionnement stratégique, vous pouvez consulter le CIPS Guide to Strategic Sourcing (en anglais).
Pratiques de gestion des fournisseurs
Les pratiques efficaces de gestion des fournisseurs à ce niveau comprennent des évaluations régulières des performances, des audits des fournisseurs et le développement de relations à long terme avec les fournisseurs. Ces pratiques permettent de s'assurer que les fournisseurs respectent les normes de qualité et de livraison de l'organisation. En savoir plus sur la gestion des relations avec les fournisseurs
Mesures de réduction des coûts à court termeMesures de réduction des coûts à court terme
À ce stade, l'objectif principal est d'obtenir des réductions de coûts immédiates par le biais d'appels d'offres, de renégociations de contrats et de remises sur les volumes. Bien que ces mesures apportent des avantages tangibles, elles restent souvent isolées des fonctions plus larges de l'entreprise
Niveau 3 : Approvisionnement stratégique - Jeu de pouvoir en silo et focalisation sur la gestion des catégories
À ce niveau, les achats commencent à s'aligner plus étroitement sur les stratégies de l'entreprise. L'accent est mis sur la gestion des catégories afin d'optimiser les économies et de soutenir les objectifs organisationnels à long terme. Cependant, la gestion traditionnelle des catégories reste souvent dans un cadre cloisonné, ce qui entraîne plusieurs limitations.
Vue d'ensemble de la gestion par catégorie
La gestion par catégorie consiste à regrouper des produits ou des services similaires afin de tirer parti du pouvoir d'achat et de réaliser des économies significatives. Cette approche permet aux équipes chargées des achats de développer des stratégies spécialisées pour différentes catégories, améliorant ainsi l'efficacité et l'efficience. Découvrez pourquoi les responsables des achats pensent que la gestion des catégories à l'ancienne n'est plus efficace.
Cadres traditionnels comme la matrice de Kraljic
La matrice de Kraljic est un cadre largement utilisé dans la gestion des catégories. Elle classe les produits en fonction du risque d'approvisionnement et de l'impact sur les bénéfices, ce qui aide les équipes chargées des achats à hiérarchiser les stratégies d'approvisionnement. Toutefois, cette approche peut être trop tactique et ne pas tenir compte des besoins uniques des différentes unités commerciales. Pour en savoir plus sur la matrice de Kraljic, consultez le site du CIPS.
Limites des approches cloisonnées
Malgré les intentions de soutenir les objectifs stratégiques, les pratiques d'achat cloisonnées peuvent entraîner plusieurs problèmes :
- Collaboration limitée avec les autres unités opérationnelles
- Une focalisation étroite sur les gains d'efficacité en matière d'achats internes
- Incapacité à s'aligner pleinement sur les objectifs généraux de l'entreprise
Bien que ce niveau représente une amélioration significative par rapport aux étapes précédentes, il ne permet pas encore d'obtenir un alignement stratégique précis.
Niveau 4 : Approvisionnement stratégique de la prochaine génération (véritablement stratégique)
C'est à ce stade que les achats deviennent véritablement un partenaire stratégique de l'entreprise. À ce niveau, les achats transcendent les rôles traditionnels pour s'aligner pleinement sur les objectifs globaux de l'entreprise. Les caractéristiques essentielles de l'approvisionnement stratégique NextGen comprennent la modélisation de scénarios, la création de valeur multidimensionnelle, la collaboration interfonctionnelle, la transformation numérique, l'agilité et la réactivité, la gestion des risques et l'accent mis sur la durabilité.
Caractéristiques de l'approvisionnement stratégique de la prochaine génération
L'approvisionnement stratégique NextGen se caractérise par une approche holistique et intégrée qui aligne les stratégies d'approvisionnement sur les objectifs généraux de l'entreprise. Elle se concentre sur la création de valeur à travers de multiples dimensions, y compris les économies de coûts, la durabilité, la résilience et l'innovation.
Modélisation de scénarios : la modélisation de scénarios offre une vue d'ensemble des activités d'approvisionnement, en intégrant diverses exigences commerciales et des facteurs externes. Cette approche permet aux équipes chargées des achats de développer des stratégies adaptables aux conditions changeantes du marché et alignées sur les objectifs globaux de l'entreprise.
Création de valeur multidimensionnelle pour les entreprises : À ce niveau, les achats se concentrent sur la création de valeur au-delà des économies de coûts. Il s'agit notamment de renforcer la durabilité, de stimuler l'innovation et d'améliorer la résilience de la chaîne d'approvisionnement. En adoptant une approche multidimensionnelle, les organisations peuvent obtenir des avantages plus importants à long terme.
Collaboration interfonctionnelle: Un engagement précoce avec les différents départements garantit que les stratégies d'achat sont alignées sur leurs besoins et leurs objectifs. Cela favorise une approche unifiée et renforce l'impact stratégique des activités d'achat.
Transformation numérique: Les technologies avancées, y compris l'IA et l'apprentissage automatique, sont exploitées pour améliorer la prise de décision, rationaliser les opérations et favoriser l'innovation. La transformation numérique permet aux équipes chargées des achats de devenir plus agiles et plus réactives face à l'évolution des conditions du marché. Pour plus d'informations sur la transformation numérique dans les achats, consultez les perspectives de Gartner sur les technologies d'achat.
Agilité et réactivité: L'intégration de systèmes numériques permet aux équipes chargées des achats de s'adapter rapidement aux fluctuations du marché et à l'évolution des besoins de l'entreprise. Cette agilité garantit que les achats restent un atout stratégique dans un environnement commercial dynamique.
Gestionavancée des risques: Des stratégies avancées d'évaluation et d'atténuation des risques sont mises en œuvre pour garantir la résilience de la chaîne d'approvisionnement. Il s'agit notamment d'identifier les risques potentiels, d'élaborer des plans d'urgence et de gérer de manière proactive les relations avec les fournisseurs. Pour en savoir plus sur la gestion des risques, consultez ce livre blancde Sphera.
Le développement durable en point de mire: Les achats jouent un rôle crucial dans la mise en œuvre d'initiatives en faveur du développement durable tout au long de la chaîne d'approvisionnement. Il s'agit notamment de s'approvisionner auprès de fournisseurs respectueux de l'environnement, de réduire les déchets et de soutenir des pratiques de production durables.
L'impact de l'approvisionnement stratégique NextGen est significatif, avec des références indiquant une génération de valeur potentielle jusqu'à 4,4 fois plus élevée que les approches traditionnelles. Pour en savoir plus sur les raisons pour lesquelles NextGen est la voie à suivre, consultez notre livre électronique "Category Management is Dead : What Comes Next " ( La gestion des catégories est morte : ce qui vient ensuite ).
Naviguer sur la voie de l'excellence en matière de marchés publics
Quelle que soit la courbe de maturité de votre organisation en matière d'achats, des améliorations sont toujours possibles. Voici quelques étapes essentielles à prendre en compte pour atteindre la NextGen Strategic Procurement :
Évaluez votre situation actuelle: Procédez à une évaluation approfondie de votre fonction d'approvisionnement pour comprendre votre niveau de maturité. Il s'agit d'examiner les processus existants, d'identifier les lacunes et d'effectuer une comparaison avec les normes du secteur.
Fixer des objectifs clairs: Définissez ce que vous voulez réaliser avec votre fonction achats et comment elle s'aligne sur votre stratégie d'entreprise. La définition d'objectifs clairs donne une orientation et permet de hiérarchiser les initiatives en matière d'achats.
Investissez dans la technologie: Adoptez la transformation numérique en mettant en œuvre des outils et des plateformes d'approvisionnement avancés pour rationaliser les processus et fournir des informations précieuses. L'investissement technologique est crucial pour améliorer l'efficacité et l'efficience des achats.
Développez votre équipe: Investissez dans la formation et le développement afin de vous assurer que votre équipe chargée des achats possède les compétences nécessaires pour opérer de manière stratégique. Il s'agit notamment de développer des compétences en matière de processus stratégiques pour les achats, de gestion des risques et de développement durable.
Favoriser la collaboration: Casser les silos en encourageant la collaboration interfonctionnelle et l'engagement précoce des parties prenantes dans les décisions d'achat. Cela permet de s'assurer que les stratégies d'approvisionnement sont alignées sur les besoins et les objectifs des différentes unités opérationnelles.
Mettre en œuvre la modélisation de scénarios: Adopter des méthodologies avancées telles que la modélisation de scénarios pour améliorer la prise de décision et l'alignement stratégique. La modélisation de scénarios permet d'élaborer des stratégies adaptables aux différentes exigences de l'entreprise et aux conditions du marché.
La durabilité en point de mire: Intégrez le développement durable dans vos stratégies d'approvisionnement afin de répondre aux exigences réglementaires et aux attentes des parties prenantes. Les pratiques d'approvisionnement durable peuvent générer de la valeur à long terme et soutenir les objectifs de responsabilité sociale des entreprises.
Améliorer en permanence: Examinez et affinez régulièrement vos stratégies d'approvisionnement pour les adapter à l'évolution des besoins de l'entreprise et des conditions du marché. L'amélioration continue est essentielle pour maintenir l'excellence en matière d'achats et obtenir un succès à long terme.
Conclusion : L'avenir de la passation des marchés publics
Alors que nous évoluons dans un environnement commercial de plus en plus complexe, le rôle des achats continue d'évoluer. Au-delà des mesures traditionnelles de réduction des coûts, l'approvisionnement stratégique NextGen peut potentiellement générer une importante création de valeur dans de multiples domaines.
Les organisations peuvent transformer leur fonction d'approvisionnement en un puissant moteur de réussite commerciale en comprenant les différents niveaux de maturité de l'approvisionnement et en s'efforçant d'atteindre un alignement stratégique précis. Que vous soyez au début de votre parcours ou que vous cherchiez à faire passer votre fonction d'approvisionnement au niveau supérieur, l'adoption des principes de l'approvisionnement stratégique NextGen peut vous aider à garder une longueur d'avance dans le paysage commercial concurrentiel d'aujourd'hui.
N'oubliez pas que le voyage vers l'excellence en matière d'achats est permanent. En évaluant continuellement votre niveau de maturité et en vous efforçant de l'améliorer, vous pouvez vous assurer que votre fonction d'approvisionnement reste un atout stratégique qui favorise l'innovation, la durabilité et la création de valeur pour les années à venir.